EVALUACIÓN DE FACTORES DEL ENTORNO EN INGENIERÍA DEL MANTENIMIENTO DE ACTIVOS FÍSICOS: PROPUESTA DE MODELO ESTRATÉGICO

EVALUATION OF ENVIRONMENTAL FACTORS IN PHYSICAL ASSET MAINTENANCE ENGINEERING: PROPOSAL OF A STRATEGIC MODEL

Fernando David Siles Nates¹

1. Universidad Católica de Santa María, Arequipa – Perú.

Resumen: En la actualidad, la gestión del mantenimiento de activos físicos en organizaciones industriales requiere una visión amplia que trascienda los enfoques convencionales centrados únicamente en las variables internas. El presente estudio tuvo como propósito desarrollar un modelo estratégico que integre tanto los factores internos de operación como los componentes del entorno externo que impactan en la gestión del mantenimiento. Se realizó una investigación de nivel correlacional, aplicando un enfoque mixto que combinó técnicas cualitativas mediante cuestionarios aplicados a gestores, supervisores y expertos en mantenimiento, y técnicas cuantitativas a través de análisis multivariados factoriales, pruebas de confiabilidad y pruebas estadísticas de hipótesis. Los hallazgos indican relaciones significativas entre los factores del entorno económico, político, sociocultural, tecnológico, legal y ambiental, y las condiciones internas de confiabilidad, mantenibilidad, infraestructura, gestión de recursos humanos y sistemas organizacionales. La integración de estos factores permite fortalecer la toma de decisiones estratégicas, incrementar la eficiencia de los procesos de mantenimiento y responder de manera más efectiva a los escenarios competitivos actuales. Como resultado de este análisis, se propone un modelo estratégico integrador que abarca cinco fases: diagnóstico del contexto, ajuste estructural, desarrollo de estrategias operativas, evaluación de resultados y retroalimentación continua. Esta aproximación holística ofrece a las organizaciones un marco sólido para optimizar la gestión de activos físicos bajo condiciones de alta dinámica ambiental, elevando la competitividad y sostenibilidad organizacional.

Palabras clave: gestión de mantenimiento, estrategia organizacional, entorno externo, activos físicos, confiabilidad.

Abstract: Currently, physical asset maintenance management within industrial organizations demands a comprehensive perspective that transcends conventional approaches focused solely on internal variables. The present study aimed to develop a strategic model that integrates both internal operational factors and external environmental components that influence maintenance management. A correlational-level investigation was conducted, employing a mixed-methods approach that combined qualitative techniques—using questionnaires administered to managers, supervisors, and maintenance experts—and quantitative techniques through multivariate factorial analyses, reliability tests, and statistical hypothesis testing. The findings reveal significant relationships between economic, political, sociocultural, technological, legal, and environmental external factors and internal conditions such as reliability, maintainability, infrastructure, human resource management, and organizational systems. The integration of these factors strengthens strategic decision-making, enhances maintenance process efficiency, and enables more effective responses to current competitive scenarios. Based on this analysis, an integrative strategic model is proposed, consisting of five phases: context diagnosis, structural adjustment, development of operational strategies, results evaluation, and continuous feedback. This holistic approach provides organizations with a solid framework to optimize physical asset management under highly dynamic environmental conditions, thereby increasing organizational competitiveness and sustainability.

Keywords: maintenance management, organizational strategy, external environment, physical assets, reliability.